DETAIL
- ”インナーブランディング”は、理念・ビジョンを従業員に浸透させ、共感・実践行動を促し、”アウターブランディング”に繋がる企業風土/文化を創り出す活動です。”アウターブランディング”を進めるのも従業員であり、インナーブランディングがその成否を左右します。弊社では、3つのメソッドを活用し、”理念浸透化サイクル×3段階×80の打ち手”により、インナーブランディング活動を総合的にサポートさせていただきます。
- ●インナーブランディング活動の実施効果
・従業員の意識改革 ・組織力の強化 ・顧客提供価値の向上 ・経営成果への貢献
●活動を放置すると起こること
・エンゲージメント低下 ・顧客対応のばらつき ・組織の一体感欠如 ・離職率上昇・採用難 ・業績への悪影響
- 目的 こんな課題をお持ちの担当者様
- ・社員に「ブランド」の重要性を理解させたい。 ・社員に「ブランド」に基づいた行動・言動をさせたい。
・自社の「ブランド」を社員自身で策定・再構築したい。 ・現状の「ブランド」推進施策が充分か、効果検証したい。
特徴
- インナーブランディングの目的は、アウターブランディングに好影響を与えること。
弊社は、インナーブランディングを、「理念・ビジョンを従業員の心に届け、共感と実践行動を生み出し、顧客への提供価値（アウターブランディング）に繋げる。」と定義しています。そこで、従業員に影響を与えるレイヤーを、①会社・経営層②部門・上長③同僚④顧客の4つに分け、課題を特定し、各々との信頼関係を築くアプローチをしています。
- 浸透化サイクル×3段階×80の打ち手
インナーブランディングは、ご承知のように、一朝一夕には進みません。弊社では、認知→理解→共感→行動という浸透化サイクルをベースに、3段階のシナリオに、80種類の打ち手をご準備し、御社の状況やご要望をお聞かせいただき、4つのレイヤーとの信頼関係を高める「御社独自のインナーブランディングプログラム」を構築、推進いたします。
- JTBオリジナルメソッドの活用
JTBの実業経験から生まれた「モチベーション・ホスピタリティ・従業員エンゲージメント（インナーコミュニケーション）」3つのオリジナルメソッドを活用し、人材・組織開発双方のプログラム、ワークショップなどを展開します。従業員個々のマインドのあり方～組織のあり方～顧客との接し方まで、ブランド作りの全体をさぽーとさせていただきます。
主な活用プログラム/ツール
- 診断・調査 エンゲージメント調査、課題特定・分析、社長・従業員インタビュー、診断レポート作成
- コンサルティング ビジョン策定支援、浸透計画立案、プロジェクト推進支援、効果測定・改善提案
- 研修・ワークショップ ビジョン浸透研修（ベーシック/マネジメント編）、ビジョン策定/浸透ワークショップ、
ホスピタリティマインド研修/スキル研修 ベーシック編、
印象管理＆セルフモチベーション/コントロール研修、
アンバサダー活動支援、組織開発プログラム
- ツール制作 クレドカード、ビジョンムービー、VISIONSONG®、社内報・広報ツール
- イベント・表彰 キックオフ・周年イベント企画運営、アワード・表彰制度設計、
表彰式・報奨旅行企画、ギネス世界記録®に挑戦プログラム
